1. Introducción y Disposiciones Generales
1.1. Al registrarse, acceder o utilizar el sitio web de Cazeus Casino (en adelante, “el Sitio Web” o “el Casino”), usted (en adelante, “el Usuario” o “el Jugador”) acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones (T&C), nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y las Reglas de Apuestas Deportivas.
1.2. Lea detenidamente estos términos antes de aceptar. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos T&C, no debe utilizar nuestros servicios. El uso continuado del Sitio Web se considerará como una aceptación de los mismos.
1.3. Cazeus Casino se reserva el derecho de modificar, editar, actualizar y alterar cualquiera de estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del Jugador revisar estos T&C periódicamente.
1.4. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Cazeus Casino y reemplazan cualquier acuerdo anterior, ya sea verbal o escrito.
2. Requisitos de Elegibilidad y Cuenta
2.1. Mayoría de Edad: Los servicios de Cazeus Casino están disponibles estrictamente para personas mayores de 18 años o la edad legal de mayoría en su jurisdicción correspondiente, lo que sea mayor. El Casino se reserva el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento.
2.2. Jurisdicciones Restringidas: Es responsabilidad exclusiva del Jugador asegurarse de que el juego en línea sea legal en su jurisdicción. Cazeus Casino no acepta registros de usuarios residentes en países donde el juego online está prohibido (ej. EE.UU., Francia, Países Bajos, entre otros especificados en el formulario de registro).
2.3. Cuenta Única: Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP, dispositivo y dirección de correo electrónico. La creación de cuentas múltiples (“cuentas duplicadas”) para abusar de bonos resultará en el cierre inmediato de todas las cuentas relacionadas y la confiscación de los fondos.
2.4. Veracidad de Datos: El Usuario garantiza que toda la información proporcionada durante el registro es verdadera, completa y actual. Proporcionar información falsa puede llevar al bloqueo de la cuenta y la retención de pagos.
3. Depósitos, Retiros y Política Financiera
3.1. Moneda: La moneda operativa principal del Sitio Web es el Euro (€), aunque aceptamos criptomonedas y otras divisas fiduciarias según la geolocalización del usuario.
3.2. Origen de los Fondos: El Usuario declara que los fondos depositados en su cuenta no provienen de ninguna actividad ilegal o delictiva. Cazeus Casino se adhiere a estrictas políticas contra el lavado de dinero (AML).
3.3. Depósitos: Los depósitos deben realizarse desde una cuenta bancaria, tarjeta o monedero registrado a nombre del titular de la cuenta de Cazeus. No se aceptan pagos de terceros. El depósito mínimo es de 10€ a menos que se especifique lo contrario en una promoción.
3.4. Retiros:
- Los retiros se procesarán al mismo método de pago utilizado para el depósito siempre que sea posible.
- El Casino se reserva el derecho de realizar verificaciones de identidad (KYC) antes de procesar cualquier retiro, solicitando copias de DNI, facturas de servicios o tarjetas de crédito.
- Los tiempos de procesamiento pueden variar. Las criptomonedas y monederos electrónicos son generalmente instantáneos tras la aprobación, mientras que las transferencias bancarias pueden tardar de 1 a 3 días hábiles.
3.5. Límites de Retiro: Existen límites de retiro diarios, semanales y mensuales determinados por el nivel VIP del jugador. Las ganancias de jackpots progresivos están exentas de estos límites y se pagarán en su totalidad.
4. Política de Bonos y Promociones
4.1. Requisitos de Apuesta (Rollover): A menos que se indique lo contrario, todos los bonos de depósito están sujetos a un requisito de apuesta de 35 veces (x35) la suma del depósito más el bono. Las ganancias de los giros gratis suelen tener un requisito de x40.
4.2. Contribución de Juegos: No todos los juegos contribuyen igual al requisito de apuesta. Por lo general:
- Tragamonedas: 100%
- Juegos de Mesa y Live Casino: 10% (o 0% según la promoción)
- Juegos de Jackpot: 0%
4.3. Apuesta Máxima: Mientras se juega con un bono activo, la apuesta máxima permitida es de 5€ por giro o jugada. Superar este límite puede resultar en la anulación del bono y las ganancias derivadas.
4.4. Abuso de Bonos: Cualquier estrategia destinada a abusar de los bonos (como retrasar rondas de juego, usar VPN para reclamar múltiples ofertas) resultará en la exclusión del programa de bonos y la posible suspensión de la cuenta.
5. Reglas de Juego y Responsabilidad
5.1. Generador de Números Aleatorios (RNG): Todos los resultados de los juegos de casino (excepto las apuestas deportivas y el casino en vivo) son determinados por un RNG certificado, garantizando la imparcialidad.
5.2. Fallos del Sistema: En caso de un fallo de software o hardware, todas las apuestas y pagos afectados se anularán y las apuestas se reembolsarán. Cazeus Casino no es responsable de pérdidas derivadas de problemas de conexión a internet del Usuario.
5.3. Juego Responsable: El Usuario acepta utilizar el sitio con fines recreativos. Si el Usuario siente que está perdiendo el control, puede utilizar nuestras herramientas de autoexclusión o límites de depósito.
6. Cierre y Suspensión de Cuenta
6.1. Cazeus Casino se reserva el derecho de cerrar o suspender una cuenta a su entera discreción si:
- El Usuario viola estos Términos y Condiciones.
- Se detecta actividad fraudulenta o colusión con otros jugadores.
- El Usuario utiliza lenguaje ofensivo o amenazante hacia el personal del Casino.
6.2. El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando al servicio de Atención al Cliente.
7. Limitación de Responsabilidad
7.1. El Usuario entra en el Sitio Web y participa en los juegos bajo su propio riesgo. El Sitio Web y los juegos se proporcionan “tal cual”.
7.2. Cazeus Casino, sus directores, empleados o socios no serán responsables de ninguna pérdida, coste, gasto o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecuente o incidental, que surja del uso del Sitio Web.
8. Propiedad Intelectual
8.1. Todo el diseño del sitio web, texto, gráficos, música, sonido, fotografías, video, la selección y disposición de los mismos, compilaciones de software, código fuente y software subyacente son propiedad de Cazeus Casino o de sus proveedores de licencias.
8.2. Los usuarios no pueden descargar, copiar, reproducir ni utilizar ningún contenido con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
9.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la jurisdicción donde se emitió la licencia de juego de Cazeus Casino (Curaçao o autoridad pertinente). Cualquier disputa que surja se resolverá en los tribunales de dicha jurisdicción.